▣ 항저우시는 중국에서 전자상거래가 활발한 도시로서, 중국 전자상거래 및 온라인쇼핑 시장에서 높은 비중을 차지함.
- 2010년 8월 기준 중국 전자상거래업체 13,233개 중 항저우시는 2,205개를 보유, 1위를 차지함.
- 2010년 온라인쇼핑 시장규모도 상하이, 베이징에 이어 3위를 기록했고, 온라인쇼핑 구매력 도시 순위에서도 4위를 기록함.

▣ 항저우시 전자상거래 시장의 성장은 △ 전자상거래와 관련된 온라인-오프라인 기업군 기반이 탄탄하고 △ 시 정부가 적극 지원했으며 △ 항저우 시민의 소비성향이 온라인쇼핑에 적합하기 때문임.
- 항저우시 전자상거래 시장은 B2B, C2C, 전자결제 분야에서 절대적인 시장점유율을 보이는 알리바바 그룹과 Netsun 등 대표기업을 주축으로 하면서 2,000여 개 업체가 중간층을 형성하고 있고, 제품공급에 유리한 전문도매시장과 중소기업이 발달해 있음.
- 시 정부는 2004년부터 중장기 전자상거래 발전 전략을 추진하면서, 특히 중국 최초로 다양한 재정보조를 통해 전자상거래 보급과 업체지원을 추진했음.
- 항저우 시민은 소득수준이 높으면서 전자상거래에 대한 거부감이 적어 온라인쇼핑 참여 수준이 높은데다, 온라인쇼핑의 주요 거래품목인 패션이 항저우 시민의 관심과 일치함.

▣ 중국의 전자상거래 시장은 상하이, 베이징 중심에서 항저우시를 위시한 전국 주요 도시로 급속하게 확산되고 있으므로 지역별 심층연구가 필요함. 또한 외자기업의 중국 전자상거래 시장 진출에 대한 제한은 단시일 내에 완화되기 어려울 것으로 전망되기 때문에 기업의 규모나 업종에 맞는 진출 전략을 수립해야 할 것임.